Privacyverklaring

1. Vooraf

Group Echelpoels BV, met zetel in de Kerkeveldstraat 10, 2280 Grobbendonk, kantoor aan de Ring 46, 2200 Noorderwijk en ondernemingsnummer BE 0792.975.394 (hierna: „Group Echelpoels”), hecht veel waarde aan je privacy en aan de veilige verwerking van je persoonsgegevens bij het gebruik van de website groupechelpoels.be. We willen de gegevens van de bezoekers van onze website (hierna: „Bezoekers”) zo goed mogelijk beschermen tegen verlies, lekken, fouten, onterechte toegang en elke andere onrechtmatige verwerking.

We verwerken je persoonsgegevens dan ook uitsluitend in overeenstemming met de Europese Verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna: „AVG”), en met de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Met deze privacyverklaring informeren we je als betrokkene, in de zin van de AVG, over de verwerkingen: welke persoonsgegevens we over je verzamelen, waar we die vandaan halen, hoe we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren, aan wie we ze mogen verstrekken en welke rechten je hebt.

Sommige gegevens zijn nodig om onze diensten te kunnen leveren. Die zijn in de formulieren aangeduid als verplicht. Zonder die gegevens kunnen we onze diensten niet of slechts gebrekkig aanbieden.

Waar nodig vragen we je om een geïnformeerde, vrije, ondubbelzinnige en specifieke toestemming voor bepaalde verwerkingen.

Ons privacybeleid kan in de toekomst wijzigen. Wijzigingen maken we duidelijk in deze privacyverklaring; raadpleeg ze dus regelmatig. Elke belangrijke wijziging communiceren we duidelijk en, als dat nodig is, vragen we opnieuw je toestemming.

Deze verklaring werd laatst aangepast op 11 november 2026.

2. Wie verwerkt je persoonsgegevens?

Verwerkingsverantwoordelijke

Voor deze privacyverklaring, die gaat over het afsluiten van een overeenkomst met Group Echelpoels en het gebruik van groupechelpoels.be, is Group Echelpoels de verwerkingsverantwoordelijke. Group Echelpoels bepaalt alleen, of samen met anderen, het doel en de middelen van de verwerking van je persoonsgegevens.

Je kan ons altijd bereiken via deze gegevens:

Group Echelpoels BV
Zetel: Kerkeveldstraat 10, 2280 Grobbendonk
Kantoor: Ring 46, 2200 Noorderwijk
Ondernemingsnummer: BE 0792.975.394
Telefoon: 04 69 64 70 60
E-mail: info@groupechelpoels.be

Verwerkers

Voor onze dienstverlening kan het nodig zijn dat Group Echelpoels persoonsgegevens verstrekt aan derden, bijvoorbeeld aan onze hostingpartner, die de website en de bijbehorende e-mail technisch mogelijk maakt, of aan een erkend keuringsorganisme dat een keuring uitvoert die je bij ons aanvraagt. Die verstrekking blijft beperkt tot wat nodig is. Op verzoek delen we je mee wie de ontvangers zijn.

3. Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Als identificeerbaar geldt een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon.

4. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Group Echelpoels leeft bij de verwerking van persoonsgegevens de algemene wettelijke beginselen na. In het bijzonder verwerken we, volgens het principe van minimale gegevensverwerking, alleen de gegevens die strikt nodig zijn voor de doeleinden in deze privacyverklaring.

Afhankelijk van hoe je de website gebruikt, gaat het om:

• persoonlijke identificatie- en contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer;
• bedrijfsgegevens, als je die invult: bedrijfsnaam en of je particulier, vastgoedmakelaar of andere professional bent;
• gegevens over je pand en je aanvraag: de gekozen diensten, het type vastgoed, het adres, de oppervlakte, het bouwjaar, de antwoorden op de vragen per dienst, de gewenste termijn en je opmerkingen;
• documenten die je zelf oplaadt, zoals plannen, foto’s en bestaande attesten;
• elektronische identificatiegegevens: het IP-adres van je toestel, dat technisch nodig is om de website te tonen en om misbruik van de formulieren tegen te gaan.

5. Waarvoor verwerken we je persoonsgegevens?

Group Echelpoels verwerkt je persoonsgegevens om de diensten die je vraagt of ontvangt correct te leveren, om de website goed te laten werken en om gepast te reageren op je vragen. De verwerking is vooral gericht op deze doeleinden:

• je een offerte bezorgen, het plaatsbezoek plannen en de gevraagde attesten, keuringen en diensten uitvoeren;
• contact met je opnemen naar aanleiding van je vraag via het contactformulier, het offerteformulier, de telefoon of e-mail;
• de documenten die je meestuurt gebruiken om je offerte en je attest voor te bereiden;
• onze diensten verbeteren;
• fraude en misbruik voorkomen.

De formulieren op deze website

Wat je in het contact- of offerteformulier invult, sturen we per e-mail naar ons (info@groupechelpoels.be). Je krijgt zelf een bevestiging per e-mail. Een kopie van je aanvraag en de bestanden die je oplaadt, bewaren we in het afgeschermde beheergedeelte van de website, zodat er niets verloren gaat als een e-mail niet aankomt. Alleen Group Echelpoels heeft daar toegang toe. Opgeladen bestanden staan in een afgeschermde map en zijn niet via de website op te vragen.

Om misbruik van de formulieren tegen te gaan, houden we maximaal 15 minuten een versleutelde vorm van je IP-adres bij, zodat we het aantal verzendingen per toestel kunnen beperken.

Meestal geef je de persoonsgegevens zelf aan Group Echelpoels, zodat je zelf controle hebt over de juistheid ervan. Als bepaalde gegevens onjuist of onvolledig zijn, kan Group Echelpoels in afwachting van een aanvulling of correctie bepaalde diensten uitstellen.

6. Wie heeft toegang tot je gegevens?

Je gegevens worden alleen binnen Group Echelpoels gedeeld. In principe delen we je gegevens niet met derden, tenzij:

• je daar uitdrukkelijk toestemming voor gaf;
• dat nodig is voor onze activiteiten, bijvoorbeeld voor een keuring door een erkend keuringsorganisme;
• dat nodig is om de overeenkomst met Group Echelpoels goed uit te voeren;
• we daar wettelijk toe verplicht zijn tegenover de overheid of de autoriteiten.

We delen je persoonsgegevens niet met derden voor marketingdoeleinden.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Je persoonsgegevens worden uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte opgeslagen.

8. Je rechten als betrokkene

8.1 Naleving van de beginselen van gegevensverwerking

Group Echelpoels verwerkt je persoonsgegevens alleen:

• voor de doeleinden in deze verklaring, of op een manier die daarmee verenigbaar is;
• op een behoorlijke, rechtmatige en transparante manier, op basis van een van deze rechtsgronden:
  • toestemming: we verwerken de gegevens na je toestemming;
  • gerechtvaardigd belang: we verwerken de gegevens als dat in het gerechtvaardigd belang is van Group Echelpoels als onderneming, voor zover je persoonlijke belangen niet zwaarder wegen;
  • overeenkomst: de verwerking is nodig om de overeenkomst met Group Echelpoels uit te voeren of om op je verzoek een offerte op te maken;
  • wettelijke verplichting: de verwerking is nodig opdat Group Echelpoels aan haar wettelijke verplichtingen kan voldoen;
• op een manier die in verhouding staat tot het doel;
• op een juiste manier;
• in principe gedurende vijf (5) jaar na je laatste contact met ons of vijf (5) jaar na de uitvoering van de overeenkomst;
• in de gevallen die de wet bepaalt, gedurende de wettelijke bewaartermijn;
• met voldoende waarborgen tegen ongeoorloofde toegang, onrechtmatige verwerking en onopzettelijk verlies of beschadiging.

8.2 Recht op inzage, verbetering en wissing

Als klant of bezoeker die zijn identiteit voldoende aantoont, heb je het recht om van Group Echelpoels te horen of we persoonsgegevens over je verwerken, en zo ja, om die in te zien.

Je hebt daarbij het recht op informatie over de doeleinden van de verwerking, de soorten persoonsgegevens, de ontvangers, de (criteria voor de) bewaartermijn en de rechten die je volgens de AVG kan uitoefenen.

Wil je je recht op inzage, verbetering of wissing gebruiken, dan geeft Group Echelpoels daar binnen één (1) maand na je aanvraag gevolg, voor zover je dat recht hebt. De aanvraag gebeurt per aangetekende zending of per mail naar info@groupechelpoels.be.

Onvolledige of onjuiste persoonsgegevens kunnen altijd verbeterd of gewist worden. Je oefent je recht op verbetering uit door Group Echelpoels een aanvullende verklaring te bezorgen. We geven daar binnen één (1) maand gevolg aan.

Daarnaast heb je het recht om je persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging te laten wissen. Je kan dat recht alleen inroepen in de volgende gevallen, die Group Echelpoels beoordeelt:

• je persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze verzameld of verwerkt zijn;
• je trekt je toestemming in en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking;
• je maakt bezwaar tegen de verwerking en er zijn geen zwaarder wegende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking;
• de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
• je gegevens moeten gewist worden om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

8.3 Recht op beperking van de verwerking en recht van bezwaar

Je hebt het recht om van Group Echelpoels een beperking van de verwerking te krijgen als een van de volgende situaties zich voordoet:

• je betwist de juistheid van de persoonsgegevens;
• de verwerking blijkt onrechtmatig en je wil geen wissing, maar wel een beperking van de verwerking;
• Group Echelpoels heeft je persoonsgegevens niet meer nodig, maar jij hebt ze nog nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
• Group Echelpoels beoordeelt of er gronden zijn om de persoonsgegevens te wissen, en dat gedurende die periode.

Je hebt bovendien altijd het recht om, om redenen die met je specifieke situatie te maken hebben, bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens. Group Echelpoels stopt dan met de verwerking, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aanvoeren die zwaarder wegen dan je recht op bezwaar.

Je hebt ook het recht om niet onderworpen te worden aan een volledig geautomatiseerd besluit waaraan rechtsgevolgen verbonden zijn of dat je in aanzienlijke mate treft. Je kan altijd zelf ingrijpen of een menselijke tussenkomst vragen.

Tot slot heb je altijd het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing.

Wil je je recht op bezwaar of op beperking van de verwerking gebruiken, dan geeft Group Echelpoels daar binnen één (1) maand na je aanvraag gevolg aan. De aanvraag gebeurt per aangetekende zending of per mail naar info@groupechelpoels.be.

8.4 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je aan Group Echelpoels gaf, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te krijgen. Je hebt ook het recht om die gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, als de verwerking alleen op je toestemming steunt.

Wil je dit recht gebruiken, dan geeft Group Echelpoels daar binnen één (1) maand na je aanvraag gevolg aan. De aanvraag gebeurt per aangetekende zending of per mail naar info@groupechelpoels.be.

8.5 Recht op vergetelheid

Telkens als je Group Echelpoels terecht vraagt om gegevens te verbeteren, te wissen of beperkt te verwerken, brengen we elke ontvanger van die gegevens daarvan op de hoogte, tenzij dat onmogelijk is of onredelijk veel inspanning vraagt. Je kan altijd informatie krijgen over die ontvangers.

8.6 Recht om je toestemming in te trekken

Je hebt altijd het recht om je toestemming in te trekken. Dat doet niets af aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van je toestemming vóór de intrekking.

Wil je je toestemming intrekken, dan geeft Group Echelpoels daar binnen één (1) maand na je aanvraag gevolg aan. De aanvraag gebeurt per aangetekende zending of per mail naar info@groupechelpoels.be.

8.7 Recht op informatie en transparantie

Bij de uitoefening van je rechten handelt Group Echelpoels altijd volgens de AVG. We geven je alle informatie die de AVG vereist in een beknopte, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke vorm, in eenvoudige taal.

In uitzonderlijke omstandigheden, bijvoorbeeld bij complexe of veel verzoeken, kunnen de termijnen om te antwoorden verlengd worden. Group Echelpoels laat je dat dan binnen één (1) maand na je verzoek weten, met de reden.

8.8 Recht om klacht in te dienen

Group Echelpoels doet er alles aan om je gegevens veilig en rechtmatig te verwerken. Vind je toch dat er iets misloopt, of dat je persoonsgegevens onrechtmatig of fout verwerkt worden, neem dan gerust contact met ons op via info@groupechelpoels.be.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Veilige verwerking

Group Echelpoels erkent dat de beveiliging van persoonsgegevens een essentieel onderdeel is van gegevensbescherming.

Daarom neemt Group Echelpoels gepaste technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde verwerking of ongeoorloofde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), en de aanvragen en opgeladen bestanden zijn alleen toegankelijk voor wie bij Group Echelpoels het beheer van de website doet.

10. Cookies en diensten van derden

De website plaatst geen cookies voor statistieken of marketing, en we volgen je surfgedrag niet. Alleen wie bij Group Echelpoels aanmeldt in het beheergedeelte van de website, krijgt daarvoor de nodige functionele cookies.

De lettertypes van de website staan op onze eigen server; er worden daarvoor geen gegevens naar derden gestuurd.

Op de contactpagina staat een kaart. De kaartgegevens komen van OpenFreeMap, op basis van OpenStreetMap. Wanneer de kaart in beeld komt, haalt je browser die gegevens rechtstreeks bij OpenFreeMap op, zodat die dienst je IP-adres te zien krijgt, zoals bij elke website die je bezoekt. Er worden daarbij geen cookies geplaatst.

Gaan we later toch statistieken of andere diensten gebruiken die cookies plaatsen, dan vragen we eerst je toestemming en passen we deze verklaring aan.